Login
CDK Global
Subscribe to me on YouTube

AfdrukkenAfdrukken   

VHC Touch

Tijd is geld. Met dit uitdrukking is elke moderne werkplaats wel bekend.

Om uw aftersales omzet te verhogen, moet u de waarde van elke interactie met uw klant maximaliseren.

De nieuwste mobiele applicatie van CDK - VHC Touch, is wat u nodig heeft om de winstgevendheid binnen aftersales met een druk op de knop te vergroten.

Deze applicatie werd ontwikkeld voor mobiele tablets en begeleidt monteurs en serviceadviseurs door het VHC-proces met behulp van een touchscreen. U kunt de hele workflow uitvoeren op de tablet en zelfs een offerte ter goedkeuring aan uw klanten voorleggen.


VHC Touch

Enkele belangrijke redenen om CDK VHC Touch te gaan gebruiken:

  • Volledige integratie met uw DMS: slechts eenmaal invoeren, waarna VHC Touch automatisch synchroniseert met uw DMS op de reparatieorder en binnen de CRM-gegevens.

  • Compatibiliteit: CDK VHC Touch kan op elke tablet worden gebruikt, zowel iPad- als devices met Android-besturingssystemen.

  • Gebruiksgemak: er kunnen op voorhand workflows op de tablet worden aangemaakt die gevolgd moeten volgen.

  • Meer geadviseerde werkzaamheden bijhouden, er wordt op het tabletscherm een offerte opgemaakt op basis van actuele prijsinformatie en werkuurtarieven uit het DMS.

  • Elektronisch plaatsen van handtekening: de klant kan alle werkzaamheden onmiddellijk goedkeuren door een handtekening op het scherm te plaatsen.

  • Betere klantenopvolging: u kunt herinneringen instellen om uitgestelde werkzaamheden bij uw klanten op te volgen.

Voordelen ontdekken Aanvragen Demo


De CDK VHC Touch workflow :

VHC Touch


CDK VHC Touch: Uw werkplaats in de toekomst

Met de meest recente touch screen technologie brengt u een radicale verandering teweeg in het VHC-proces in uw werkplaats. Deze mobiele applicatie is wat u nodig heeft om een VHC uit te voeren en is beschikbaar op elke tablet, zowel iPad als Android.

CDK VHC Touch is ontwikkeld met efficiëntie en winstgevendheid in het achterhoofd. De app is volledig geïntegreerd met uw Dealer Management Systeem en de workflows kunnen aan de behoeften van uw bedrijf worden aangepast.

Iedereen weet dat he tuitvoeren van een VHC tijd in beslag neemt en alleen renderen als de klant instemt met verplichte of geadviseerde werkzaamheden. Daarom bevat CDK VHC Touch een klantgericht beslissingsproces om meteen zijn of haar goedkeuring te verkrijgen.

VHC Touch

Volledige integratie met uw DMS

Vaarwel pen en papier, er is een betere manier.

Volledige integratie met uw Dealer Management Systeem betekent efficiëntere VHC's.

Gebruik Onderdelen, Werkuren en Menuprijzen uit uw DMS om meteen een correcte offerte voor uw klant op te maken op het tabletscherm.

Een complete integratie betekent ook dat u na afloop van een VHC alles niet nog een keer moet invoeren. CDK VHC Touch synchroniseert met uw DMS zodat zowel de reparatieorder als de CRM-gegevens up-to-date zijn.

Dit heeft een enorme impact op de efficiëntie waarmee u uitgestelde werkzaamheden kunt afhandelen. Aangezien de CRM en het voertuigdossier automatisch worden bijgewerkt, kunt u nog onbenutte upsell-mogelijkheden perfect opvolgen. Zo kunt u een telemarketingcampagne uitwerken op basis van de telefoonlijsten en scripts uit het DMS om de kans op het uitvoeren van geadviseerde werkzaamheden te vergroten.

Om rapporten op te stellen hebt u alle feiten nodig. CDK VHC Touch brengt verslag uit over alle verkochte werkzaamheden.

Een demo van VHC aanvragen Demovideo bekijken

VHC Touch

Klantgericht beslissingsproces

Elektronische handtekening voor onmiddellijke goedkeuring

Zonder te printen, zonder te wachten. Uw klanten kunnen het resultaat van hun VHC én een correcte offerte voor de reparaties rechtstreeks op het scherm zien. Bovendien kunnen ze de werkzaamheden meteen goedkeuren dankzij de elektronische handtekening.

We weten echter dat het niet altijd zo gemakkelijk is om klanten te overtuigen om niet-dringende werkzaamheden te laten uitvoeren. Daarom bevat CDK VHC Touch een scherm waarop opvolgdata voor uitgestelde werkzaamheden kunnen worden vastgelegd. Vervolgens worden de CRM-gegevens en reparatieorder op basis van deze beslissingen bijgewerkt.

Een demo van VHC aanvragen Demovideo bekijken

VHC Touch

VHC-workflow en goedkeuringsproces

CDK VHC Touch is ontwikkeld om de efficiëntie van uw monteurs te vergroten.

Speel in op de behoeften van uw werkplaats en configureer meerdere soorten VHC op één toestel. Op die manier kunnen uw monteurs eenvoudigweg met een druk op de knop de VHC kiezen die ze willen uitvoeren.

Begin met het rapport van de voertuigtoestand dat meteen op het scherm kan worden ingevuld. Bij elk geval van schade kunt u een datum en tijdstip invullen.

Tijdens de controle kunnen alle items die moeten worden aangepakt, met een rode, oranje of groene status worden aangeduid. De bandgegevens zoals de bandenmaat en profieldiepte kunnen bijvoorbeeld in het voertuigdossier worden bewaard.

De VHC kan steeds worden onderbroken en hervat om prijzen te bepalen of goedkeuringen te verkrijgen. Nadat een monteur de controle heeft uitgevoerd, kan een serviceadviseur het rapport ophalen om offertes voor de klant op te maken en zijn of haar goedkeuring te verkrijgen.

Tot slot stelt CDK VHC Touch automatisch een interdepartementale mededeling (Interdepartmental Communication of IDC) op waarmee andere afdelingen op de hoogte worden gebracht van een lopende VHC-offerte.

Een demo van VHC aanvragen Demovideo bekijken

Product Demo Video - VHC Touch

Bekijk de onderstaande product demo video om meer te weten over de voordelen van CDK VHC Touch.

Bekijk de impact van Vehicle Health Check (VHC) in uw bedrijf met onze nieuwste inzichten artikelen.


Haal meer inkomsten met Vehicle Health Checks

Tijd is geld!Een gezegde waarmee elke moderne werkplaats bekend is. Wie de concurrentie voor wil blijven, moet het meeste halen uit elke Vehicle Health Check. Dit is geen ingewikkeld werk, maar er komt wel heel wat papierwerk bij kijken.

Volledig artikel lezen


De beste dealerbedrijven laten nooit een verkoopkans schieten, in geen enkel opzicht

Bent u de beste?

U steekt er waarschijnlijk veel tijd, moeite en geld in om uw verkopers te leren hoe ze:

  • leads moeten opvolgen,
  • moeten onderhandelen,
  • een overeenkomst moeten afsluiten?

Maar besteedt u evenveel energie aan het genereren van bedrijfskansen binnen uw serviceteams?

Volledig artikel lezen


Creëer een goede klantervaring en pluk er de vruchten van in het OEM-onderzoek

Fabrikanten eisen topprestaties

De resultaten van uw periodieke klantentevredenheidsonderzoek over aftersales kunnen een belangrijke financiële impact op uw bedrijf hebben. Hoe kunt u er dus voor zorgen dat uw klanten tevreden zijn met hun ervaring?

Volledig artikel lezen

Brochure

Meer informatie

DEMO Request

Brochure